3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking camera car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a

Фирменный интернет-магазин белья и трикотажа для всей семьи «Марк Формэль»

Отзывы
Написать отзыв
17 апреля 2017 в 20:07
г. Барановичи, ул. Советская, 90

Сегодня посетила сей магазин по причине покупки нижнего белья. Неприятно была удивлена отсутствием ходовых размеров на трусы и более высокой ценой, чем не нефирменном магазине в 100 метрах расположенном рядом. Пришлось вернуться назад в нефирменный магазин и купить все для себя нужных размеров. Пока разглядывала вешалки с товаром - постоянно возле меня была продавец перебрала товар и оооочень мешала. Вывод - в следующий раз пойду в магазин рядом и буду знать, что там выбор побольше будет, чем в фирменной магазине, а жаль...утратили доверие

Рекомендую! 12 апреля 2017 в 00:15
г. Минск, ТЦ Замок, пр-т Победителей, 65

Очень хороший магазин. Выбор больше стал. Особенно радует детский ассортимент. Персонал отличнейший. Спасибо вам огромное за прекраснейший магазин, кучу положительных эмоций и приятных сюрпризов.

Рекомендую! 02 апреля 2017 в 13:09
г. Мозырь, ул. Малинина, 1а

Хочу написать о замечательных продавцах магазина "Марк формэль" ул. Малинина. С тех пор, как открылся этот магазин у меня не стало проблем с выбором одежды. Качество товара, цена и ее ассортимент устроит даже самых требовательных покупательниц. Особо хочется поблагодарить продавцов-консультантов и заведующую за отличное обслуживание и честные рекомендации по выбору одежды, они не "впаривают" все подряд, а помогают подобрать именно то, что вам больше подходит. Они всегда нам рады и встречают улыбками, покупки в этом магазине делать очень приятно, уходишь в прекрасном настроении. Постоянная покупательница, Наталья.

28 марта 2017 в 13:25
г. Минск, пр-т Независимости, 56

Ассортимент магазина радует, обслуживание на уровне. НО: освещение в примерочной ужасное, у меня не такие красные глаза и не такая желтая кожа, непонятно, подходит модель по цвету или нет, от покупки отказалась, лампы нужно поменять!

19 февраля 2017 в 17:33
г. Бобруйск, ул. Социалистическая, 84

Купили детский джемпер мод.123345, постирали два раза в стиральной машине и на изделии появились дырочки. Вернули в магазин 26 декабря 2016, они отправили на предприятие и нас обвинили, что мы неправильно постирали.Джемпер вновь вернули в магазин. Нам нет смысла забирать джемпер так как вещь изначально была изготовлена из некачественного трикотажа. Остался очень нехороший осадок. Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Просто дело принципа.

19 февраля 2017 в 12:33
г. Минск, пр-т Независимости, 56

Здравствуйте. Скажу о качестве продукции. Купила себе пижаму. Но когда постирав ее, я одела. Швы все перекрутились. Я в шоке. И пижама стоит, между прочим не 2р. А отдавала за нее 34 р. Вот и кому претензии теперь. А я вам скажу, это раскраивают ткань неправильно.

15 февраля 2017 в 13:50
г. Пинск, ул. Брестская, 19

Здравствуйте, сегодня была в магазине,по улице Первомайская. Я только зашла в магазин, начала смотреть платье. У меня в руках разломалась вешалка.Я сказала про это продавцу. Так она начала на меня орать, мол " как можно было так брать вешалку, её нужно было брать , по-другому" и всё в таком стиле. Это была не моя вина, так как на вешалка для нижнего белья, не может выдержать трикотажное платье. Мне стало очень сильно неприятно. Я просто развернулась ,,сказала" спасибо" и ушла.Это был мой любимый бренд белорусского белья, после такого даже брать не хочу. Очень жаль!!!

13 февраля 2017 в 10:19
г. Минск, ул. Чкалова, 16

10.02.2017г. на Чкалова покупал ребенку термобелье. Продавца за кассой не было. На вопрос почему цены в фирменном магазине выше чем в Бигзе получил ответ в грубой форме что "у этих цены везде одинаковые". Удовольствия от покупки 0, соответственно и о торговой марке. С таким персоналом далеко не уедете!

18 января 2017 в 15:29
г. Заславль, ул. Путейко, 1

Магазин для детей, размеры все маленькие, летом хотел купить шорты, нет размера, сказали что привезут через три дня, когда пришел в магазин, на меня посмотрела заведующая как на идиота и сказала, что мы вам не обещали, сейчас пришел купить байку размера опять нету ужас 56 размер это что на Гуливера?

16 января 2017 в 18:55
г. Минск, пр-т Независимости, 56

Купили детский джемпер модель 123345.Постирали два раза в стиральной машине и на изделии появились дырочки . Вернули в магазин города Бобруйска, ул Социалистическая, которые послали его на предприятие. В итоге нас обвинили, что мы неправильно постирали. Испортили хорошее впечатление о компании. Больше покупать не будем и свое мнение выскажем друзьям и знакомым...

Рекомендую! 12 января 2017 в 15:11
г. Минск, пр-т Независимости, 56

Большое Вам спасибо, что выпустили перед новым годом носки с оленями для всей семьи! Они стали лучшим подарком для родственников и друзей, а я и моя семья фотографировались в них в семейной фотосессии! Получилось очень-очень здорово! Хочется пожелать Вам, чтобы Вы продолжали выпускать носочки для всей семьи и дальше! И не только носочки, мы будем с удовольствием покупать и носить ваши пижамки и, если будут, маячки с одинаковыми рисунками для взрослых и деток!

11 января 2017 в 23:35
г. Минск, ул. Варвашени, 7/2

Являюсь вашим постоянным покупателем, но сегодня была неприятно огорчена посещением магазина на Варвашени. У продавцов отношение к покупателям как к воришкам. Если покупатель берет несколько вещей, продавцы следят за ним и не стесняясь,отпускают реплики : " А где та которая выбирала долго, да вот она.Что это такое?Где такому поведению учат продавцов?Помимо этого ужасное обслуживание, за 15 минут кассир обслужил только четверых человек. Такое впечатление, что компьютер кассир видел в первый раз в жизни, полное отсутствие навыков работы с компьютером и кассовым аппаратом. Ужас!Откуда набирается такой персонал?Впечатление от посещения этого магазина резко негативное. Магазин на Варвашени не рекомендую(

Ответ

Добрый день, Oia. От лица компании приносим Вам свои извинения за непрофессиональное поведение персонала в указанном магазине. Мы передали Ваш отзыв руководителю подразделения, по факту нарушения правил обслуживания персоналом будет проведена проверка и приняты меры.

Рекомендую! 05 января 2017 в 20:55
г. Минск, пр-т Независимости, 56

Очень хороший магазин на Независимости, всегда есть, что выбрать, хорошее качество.Доброжелательная атмосфера, продавцы всегда помогут выбрать и подскажут.

Ответ

Виктория, благодарим Вас за отзыв! Желаем Вам хороших покупок и удовольствия от ХОРОШИХ вещей!

30 декабря 2016 в 10:41
г. Минск, пр-т Независимости, 56

Здравствуйте, столкнулась пару дней назад с ситуацией по поводу обманутых фишек. Пришла получить последнюю наклейку на уже запланированные подарки детям, а в ответ сказали что акция не действует. Как пыталась объяснить мне заведующая магазина, что отдел маркетинга так решил!Устроить полный лахатрон для своих покупателей. Это как так не уважать своих постоянных покупателей! Срок акции написан до 31.12.2016! Ведь теперь вас брендом не назвать.

Ответ

Татьяна, добрый день. Обращаем Ваше внимание, что принимая участие в любой рекламной акции, покупатель по умолчанию соглашается с правилами её проведения. Правила при этом выкладываются в открытый доступ (на кассах в магазинах, на сайте) и рекомендуются к ознакомлению. В правилах акции "Накопи и купи" мы прописывали, что наклейки и карты выдаются до тех пор, пока они есть в наличии, а сроки акции могут быть изменены. Такое условие мы вынуждены были оговорить в связи с тем, что подобная акция проводилась впервые, спрогнозировать точное количество участников за 3 месяца не представлялось возможным. Как только мы получили от магазинов сигнал о том, что акционные материалы заканчиваются, мы за неделю предупредили об этом своих покупателей через все собственные информационные каналы. Нам, конечно, очень жаль, что некоторые наши покупатели были разочарованы в своих ожиданиях, но Правила проведения акции мы не нарушали.

25 декабря 2016 в 20:59
г. Гродно, ул. Советская, 5

Устроили акцию собирай наклейки за каждые 30 рублей и прикрыли её досрочно.Обещали за 6 наклеек подарить сертификат на 30 рублей.В итоге потратила 120 рублей и осталось ещё на 60 рублей купить.По сколько акция до конца декабря,решила закупиться ещё к новому году.В итоге узнала в магазине,что акцию прикрыли досрочно.Вообщем в очередной раз людей обманули.Разочаровалась и больше к ним ни ногой.Люди к ним шли покупать так как все любят акции и подарки.В итоге-нас всех обманули.

Ответ

Татьяна, принимая участие в любой рекламной акции, покупатель по умолчанию соглашается с правилами её проведения. Правила при этом выкладываются в открытый доступ (на кассах в магазинах, на сайте) и рекомендуются к ознакомлению. В правилах акции "Накопи и купи" мы прописывали, что наклейки и карты выдаются до тех пор, пока они есть в наличии, а сроки акции могут быть изменены. Такое условие мы вынуждены были оговорить в связи с тем, что подобная акция проводилась впервые, спрогнозировать точное количество участников за 3 месяца не представлялось возможным. Как только мы получили от магазинов сигнал о том, что акционные материалы заканчиваются, мы за неделю предупредили об этом своих покупателей через все собственные информационные каналы. Нам, конечно, очень жаль, что некоторые наши покупатели были разочарованы в своих ожиданиях, но Правила проведения акции мы не нарушали.

21 декабря 2016 в 18:09
г. Гродно, пр-т Космонавтов, 81

В ноябре решили принять участие в акции, которую нам порекомендовали продавцы магазина, сегодня осталось сделать одну покупку и получить последний купон. К сожалению, акция закончена. Как это понимать? Только, как обман покупателей. В следующий раз можно задуматься и о качестве продукции - может модель та же, а материал, из которого товар пошит нет. Или я не права? А ведь мы были большими поклонниками данного бренда, рекомендовали друзьям и близким.

Ответ

Ольга, принимая участие в любой рекламной акции, покупатель по умолчанию соглашается с правилами её проведения. Правила при этом выкладываются в открытый доступ (на кассах в магазинах, на сайте) и рекомендуются к ознакомлению. В правилах акции "Накопи и купи" мы прописывали, что наклейки и карты выдаются до тех пор, пока они есть в наличии, а сроки акции могут быть изменены. Такое условие мы вынуждены были оговорить в связи с тем, что подобная акция проводилась впервые, спрогнозировать точное количество участников за 3 месяца не представлялось возможным. Как только мы получили от магазинов сигнал о том, что акционные материалы заканчиваются, мы за неделю предупредили об этом своих покупателей через все собственные информационные каналы. Нам, конечно, очень жаль, что некоторые наши покупатели были разочарованы в своих ожиданиях, но Правила проведения акции мы не нарушали. Что касается материала, из которого производятся те или иные изделия, то мы, как и остальные белорусские предприятия, при маркировке изделий руководствуемся ГОСТами и никогда их не нарушаем. Этот факт регулярно подтверждают государственные проверки.

16 декабря 2016 в 23:47
г. Рогачев ул. Богатырева, 118

В ноябре покупала вещи в магазине в г.Рогачев. Мне предложили продавцы поучавствовать в акции. Правила акции были в том, что при покупке товара свыше 30.00 (300 000) тебе дают карту, на которую клеют наклейки. Всего нужно было насобирать 12 таких наклеек до 31 декабря и тебе дают сертификат на 30.00 в подарок. Я как наивный человек решила поучавствовать в акции. Насобирала 12 наклеек на сумму 360.00 (3600 000) и сегодня(16 декабря) решила получить свой заслуженный сертификат.Обратилась в магазин в г.Рогачеве,а мне продавцы говорят, что акция уже не действует!Как так?Зачем обманывать людей, которые вам доверяют и считали вас достойной сетью!Возмущению нет придела!

Ответ

Алла, обмен заполненных купонов на сертификаты осуществлялся, как и было заявлено, до 31.12.2016 во всех магазинах Mark Formelle. Скорее всего, Вы с продавцами недопоняли друг друга. Надеемся, что Ваша ситуация была разрешена успешно

16 декабря 2016 в 22:07
г. Минск, ул. Денисовская, 8/2

Здравствуйте.К сожалению, у меня также остался негативный опыт с проведенной акцией. Уже оплатив покупки, протягивая карточку для наклеек, мне в ответ продавец отвечает, что все, мы не принимаем карточки, акция закончена. Будто кто-то там не рассчитал сертификаты. Знаете, меня абсолютно не интересует, что у Вас закончилось. Я выполнила условия акции, а Вы - нет, и это Вы не соблюдаете правила. Тем более, хочу отметить, что в конце ноябре не было объявления, что акция заканчивается.Не удивлюсь, если её вообще закрыли задним числом. Ну что ж, бизнес по-белорусски. Теперь буду обходить Ваш магазин стороной.

Ответ

Добрый день, Татьяна. Принимая участие в любой рекламной акции, покупатель по умолчанию соглашается с правилами её проведения. Правила при этом выкладываются в открытый доступ (на кассах в магазинах, на сайте) и рекомендуются к ознакомлению. В правилах акции "Накопи и купи" мы прописывали, что наклейки и карты выдаются до тех пор, пока они есть в наличии, а сроки акции могут быть изменены. Такое условие мы вынуждены были оговорить в связи с тем, что подобная акция проводилась впервые, спрогнозировать точное количество участников за 3 месяца не представлялось возможным. Как только мы получили от магазинов сигнал о том, что акционные материалы заканчиваются, мы за неделю предупредили об этом своих покупателей через все собственные информационные каналы. Нам, конечно, очень жаль, что некоторые наши покупатели были разочарованы в своих ожиданиях, но Правила проведения акции мы не нарушали.

13 декабря 2016 в 10:56
г. Минск, ТЦ МОМО, пр-т Партизанский, 150а, эт.2

Здравствуйте! В выходные приобрела ребенку колготки. В магазине «Простор», на Каменногорской 3.Красивые, ничего не скажу. Серые с цветочками. Но я не могла даже подумать, что одноглазого осьминога, изображенного на упаковке, с различными колготками и надписью «Хи-хи-хи» надо воспринимать буквально. Каково было мое удивление, когда я начала одевать колготки ребенку и увидела, что на одной колошине пятка располагается правильно - сзади, на второй – спереди. И как это носить? Раньше покупала белье вашей марки, а вот колготки впервые, была рада многообразному, интересному дизайну, но данная покупка испортила данное впечатление…

Ответ

Добрый день, Юлия. Нам очень жаль, но в Вашем случае речь идет о нарушении технологического процесса. Это бракованная единица продукции и мы готовы принять её на возврат либо обменять на другую, надлежащего качества. Пожалуйста, обратитесь по месту приобретения изделия: для этого не нужен чек, достаточно указать дату покупки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

08 декабря 2016 в 15:09
г. Минск, пр-т Независимости, 56

Согласна на все 100% с предыдущими отзывами насчет лживой акции. Игра в одни ворота, мошенничество в чистом виде. Вчера с пятью наклейками зашла в магазин, узнала о том что акция оказывается закончилась, не стала выговаривать продавцам (они то не при чем), но отзыв решила оставить. Резко поменялось мнение о магазине. Больше покупать ничего не буду принципиально и знакомым расскажу. Хотя раньше частенько забегала и покупала для себя и семьи. Сарафанное радио сделает свою работу и потеряет сеть выручки за счет оттока покупателей больше, чем решив сэкономить на акции. Так не делается, господа бизнесмены!

Ответ

Ирина, как уже говорилось ранее, Правила проведения акции мы не нарушали. Не было в наших действиях ни злого умысла, ни жадности, ни мошенничества. В правилах акции "Накопи и купи" мы прописывали, что наклейки и карты выдаются до тех пор, пока они есть в наличии, а сроки акции могут быть изменены. Такое условие мы вынуждены были оговорить в связи с тем, что подобная акция проводилась впервые, спрогнозировать точное количество участников за 3 месяца не представлялось возможным. Как только мы получили от магазинов сигнал о том, что акционные материалы заканчиваются, мы за неделю предупредили об этом своих покупателей через все собственные информационные каналы. И нам, конечно, очень жаль, что некоторые наши покупатели были разочарованы в своих ожиданиях (

06 декабря 2016 в 23:32
г. Минск, ул. Притыцкого, 93

Даже не знаю куда писать, ведь на самом сайте MarkFormelle оставить отзыв нельзя. Вопрос только один, Вы изначально думали обмануть своих покупателей "лживой" акцией или идея пришла в то время, когда наш наивный народ пытался накопить себе на подарок к Новому году, как было изначально указано в карточке! Разочарованию нет предела, когда ты приходишь за последней наклейкой, а тебе сообщают об окончании акции! Больше у вас покупать ничего не будем!

Ответ

Юлия, Правила проведения акции мы не нарушали. В правилах акции "Накопи и купи" мы прописывали, что наклейки и карты выдаются до тех пор, пока они есть в наличии, а сроки акции могут быть изменены. Такое условие мы вынуждены были оговорить в связи с тем, что подобная акция проводилась впервые, спрогнозировать точное количество участников за 3 месяца не представлялось возможным. Как только мы получили от магазинов сигнал о том, что акционные материалы заканчиваются, мы за неделю предупредили об этом своих покупателей через все собственные информационные каналы. И нам, конечно, очень жаль, что некоторые наши покупатели были разочарованы в своих ожиданиях (

05 декабря 2016 в 14:00
г. Минск, пр-т Независимости, 56

Добрый день. Пишу от имени огорченной своей мамы, которая всю историю создания вашей одежды была поклонником.. Участвовала в акции, которая должна была продлится до 31 декабря..., где набирая за определенную сумму покупок - собирала фишки, где о итогу в подарок 30р. Она распланировала покупки к НГ семье...Приехав в магазин - ей сообщили,что акция закончилась 30.11. Разве так можно? Получается Вы обманываете своих давних, верных покупателей.Очень огорчена и расстроена уже вторую неделю. Так нельзя нужно любить своих покупателей. чтоб их становилось все больше! а не наоборот....

Ответ

Елена, мы очень любим своих покупателей и, планируя акцию, желали лишь их порадовать. К сожалению, все пошло не совсем так, как задумывалось, и наши прогнозы на количество покупок в период акции не оправдались - вокруг акции возник ажиотаж, нам просто не хватило акционных материалов. В правилах акции "Накопи и купи" мы прописывали, что наклейки и карты выдаются до тех пор, пока они есть в наличии, а сроки акции могут быть изменены. Как только мы получили от магазинов сигнал о том, что акционные материалы заканчиваются, мы за неделю предупредили об этом своих покупателей через все собственные информационные каналы. И нам, конечно, очень жаль, что некоторые наши покупатели были разочарованы в своих ожиданиях (

05 декабря 2016 в 12:03
г. Минск, пр-т Независимости, 56

Продукцию MF по акции "Накопи и купи с MF" приобретала в ТЦ "Экспобел". Ситуацию с односторонним сокращением сроков проведения акции считаю мошенничеством. Если Ваши сотрудники не могут рассчитать рентабильность акции и акция в итоге не приносит вам желаемую прибыль, то в таком случае заканчивать проведение в озвученные сроки необходимо за счет тех, кто акцию предложил, а не за счет покупателей. Очень расстроил уровень вашего профессионализма. Очень жаль работников, обслуживающих клиентов на кассах, сколько негатива им приходится выслушивать по поводу того, что вы не несёте ответственность за свои слова!
Довольный клиент приведет десятерых новых, недовольный, как говорится.....

03 декабря 2016 в 00:14
г. Минск, пр-т Независимости, 56

Я не одна с таким отзывом.. насобирали 5 монеток по акции, осталось одна, специально пришли всей семьей, чтобы купить вещи для монетки последней и получить бонус. А на кассе нас расстроили, акцию решили прекратить аж за месяц до заявленного окончания. На мой взгляд это не профессионально, лучше превысить выделенный бюджет на акцию, но сохранить лицо бренда и магазина, чем наоборот. Очень было обидно. И принципиально больше не буду покупать вещи этой фирмы.

Рекомендую! 01 декабря 2016 в 16:30
г. Минск, пр-т Независимости, 56

Здравствуйте!Очень,очень и очень расстроена т.к. у вас была акция в которой надо было собирать монетки.Срок акции написан до-31.12.16!И не днем раньше,не днем позже,так говорили мне продавцы при покупке вещей.Сегодня я прихожу и приобретаю покупку,при оплате мне дают чек и всё, а монетка?Причем последняя должна была быть,а мне говорят-акция окончена вчера. Как так?Как вчера?Ну,и как вам верить и что делать?Очень расстроена,как вам не стыдно. г.Жодино

29 ноября 2016 в 22:17
г. Брест, ул. Советская, 16

Добрый день!Купила термобелье. Предварительно постирала,как было указано на этикетке.Выпало очень много ворса.И он продолжает сыпаться. Как его носить под одеждой? Неужели это не брак и так должно быть?

Ответ

Добрый день, Татьяна. Выпадение ворса для данного вида полотна - явление закономерное. Полностью пропадает после 2-3 стирок.

29 ноября 2016 в 17:08
г. Гомель, ул. Ленина, 29

Здравствуйте! Была сегодня в магазине по этому адресу, ранее конкретно в этот магазин бренда не заходила, что меня подтолкнуло оставить отзыв, так это поведение персонала в данном магазине. Девушки обсуждали свои семейно-бытовые проблемы посреди магазина, неохотно подавали вещи другого размера,видимо, не желали отрываться от душераздирающих бесед на тему личной жизни и семейных проблем, в беседе даже мат присутствовал, (как такое вообще можно себе позволить?!) отвлекались разве на то, чтобы ответить на телефонные звонки. Осталась в легком недоумении и больше в этот магазин желания заходить у меня нету. Товар даже не удосужились положить в фирменный пакет! Надо более тщательно отбирать персонал и хотя бы иногда следить за тем, чем они занимаются на своих рабочих местах, ведь им платят не за то, чтобы свои проблемы на весь магазин обсуждать!!У меня все, спасибо за обслуживание, дамы!

Ответ

Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за отзыв! Информация, указанная Вами, передана руководителю соответствующего подразделения, по данному факту проводится проверка. От лица компании мы приносим Вам извинения за ненадлежащее поведение наших сотрудников и постараемся впредь не допускать подобных ситуаций

29 ноября 2016 в 15:05
г. Минск, пр-т Независимости, 56

Здравствуйте! Являюсь вашим постоянным клиентом с уже много лет. Хотелось бы чтобы вы ввели карточку постоянного клиента, наподобие Спортмастера.

Ответ

Добрый день, Александр. Мы планируем введение дисконтной программы в текущем году


Показать больше отзывов
НАПИШИТЕ ОТЗЫВ
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы